首頁旅順分公司規(guī)范窗口服務(wù)
發(fā)布時(shí)間：2013-05-28
為了給客戶營造良好的購買環(huán)境，深化營業(yè)窗口規(guī)范化服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，打造美康達(dá)品牌形象。旅順分公司積極準(zhǔn)備，規(guī)范窗口服務(wù)。一是要求營業(yè)窗口人員及倉庫保管員自覺遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度、工作紀(jì)律，統(tǒng)一著工作服，接待客戶要主動(dòng)、熱情、周到，使用規(guī)范化文明用語，普通話標(biāo)準(zhǔn)，不得與客戶爭吵甚至毆打客戶。
二是保持營業(yè)場環(huán)境整潔，有辦理業(yè)務(wù)的指示標(biāo)牌，制作并公示營業(yè)時(shí)間及鹽產(chǎn)品價(jià)格、服務(wù)守則等。
三是在營業(yè)場設(shè)置意見薄，并與營業(yè)窗口和倉庫醒目處張貼監(jiān)督電話。
